1、使用支付宝支付的订单，需要您登录支付宝官网申请退款，我们才能办理退款。
2、其他方式支付的订单，处理方式是由您下订单时选择的支付方式所决定的，我们会及时退到您相应的帐户中。会需要您提供接收退款的银行信息：银行账号、姓名、开户行名称。
3、如果所支付的订单中含有非现金部分（如代金券、积分等），在退款时，非现金部分不能兑现。
4、经与顾客沟通得到允许后，也可直接退至您的图易二手账户余额中，下次提交订单时，您可以使用账户余额进行支付。
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